>> MGNFY 5-Phasen-Modell: Ticket-Umsatz mit Ads maximieren
Der Sommer nähert sich (zumindest in unseren Köpfen) und damit die Hochsaison für Festivals, Events und Konzerte. Wir alle kennen die aktuellen Herausforderungen im Ticket-Marketing: Steigende Kosten, sinkende Verkäufe und ein immer selektiveres Kaufverhalten. Potenzielle Besucher:innen werden von Angeboten regelrecht überschwemmt, während ihre Aufmerksamkeitsspanne schnell nachlässt.
Wie also in diesem umkämpften Markt durchstarten?
In diesem Artikel erfährst du, mit welchen 5 essentiellen Tipps wir bei MGNFY die Kampagnen unserer Kund:innen auf ein neues Level heben. Dabei lernst du, wie du eine strukturierte Phasenstrategie, eine perfekte Zielgruppenansprache, eine Conversion-optimierte Kampagnenstruktur, maßgeschneiderte Ad-Copies und abwechslungsreiche Creatives erfolgreich kombinierst.
Setze auf eine klare Phasenstrategie
Eine erfolgreiche Ticket-Marketing-Kampagne verläuft nicht zufällig. Sie folgt einem klaren Plan mit fünf Phasen, die sich teilweise zeitlich überschneiden können:
Lead-Phase
Ziel: Erste Aufmerksamkeit erzeugen, potenzielle Besucher:innen sammeln (z. B. via Newsletter-Opt-ins).
Pro-Tipp: Nutze direkt nach deinem Event den „Hype“ für kostengünstige Leads! Kündige früh das nächste Veranstaltungsdatum an und sammle Kontaktdaten, z. B. per Facebook- oder Instagram-Ads.
Announcement-Phase
Ziel: Offizielle Ankündigung deines Festivals oder Events, erste Ticketverkäufe initiieren.
Beispiel: Ein „Save the Date“-Post oder Teaser-Videos, um dein Publikum zu informieren und zu aktivieren.
Content-Phase
Ziel: Hochwertigen Content rund um Line-up, Artists und Festival-Highlights teilen.
Best Practice: Hintergründe zu Headlinern, exklusive Infos, Backstage-Einblicke – alles, was deine Community begeistert.
Hype-Phase
Ziel: „Social Proof“ nutzen, Community-Engagement steigern, Ticket-Nachfrage pushen.
Idee: Zeige ausverkaufte Ticketkategorien oder Fan-Reaktionen auf Social Media, um FOMO (Fear Of Missing Out) zu erzeugen.
Action-Phase
Ziel: Letzte Verkaufswelle auslösen („Last Chance“), knappe Ticketbestände bewerben.
Tipp: Zeitlich limitierte Angebote oder Countdowns wirken hier besonders gut.
>> Warum ist diese Strategie so wichtig?
Viele Kampagnen starten zu spät oder setzen ausschließlich auf die heiße Verkaufsphase. Wer jedoch bereits in der Lead-Phase beginnt, sammelt wertvolle Kontakte und kann das volle Potenzial ausschöpfen. Plane von Anfang an mit einer klaren Struktur und nutze jede Phase, um unterschiedliche Käufertypen optimal anzusprechen.
Optimiere deine Zielgruppenansprache
Nicht jede Zielgruppe ist gleich – und nicht jeder User befindet sich auf derselben Stufe seiner Kaufentscheidung. Segmentiere deine Zielgruppen deshalb fein und sprich sie mit angepassten Werbebotschaften an.
>> Die wichtigsten Zielgruppen für dein Ticket-Marketing
Custom Audiences Festival
Personen, die dein Festival bereits kennen oder besucht haben.
Einsatz: Retargeting-Kampagnen für Wiederholungstäter.
Custom Audiences Artists
Fans von Artists, die bei deinem Festival auftreten.
Einsatz: Zeige exklusive Inhalte oder Pre-Sale-Angebote.
Broad Audience
Neue, potenzielle Besucher:innen, die ähnliche Events mögen.
Einsatz: Reichweitenstarke Awareness-Kampagnen.
Interest-/Lookalike Audiences
Personen mit ähnlichen Interessen wie deine bestehenden Fans.
Einsatz: Erreiche ein größeres Publikum mit hohem Conversion-Potenzial.
Nutze Conversion-optimierte Kampagnenziele
Die Wahl des Kampagnenziels entscheidet maßgeblich über den Erfolg deiner Anzeigen. Die drei wichtigsten Ziele für den Ticketverkauf:
Conversions
Ziel: Verkäufe generieren (z. B. „Purchase“, „Initiate Checkout“, „Add-to-Cart“).
Praxis-Tipp: Du brauchst mindestens 50 Conversion-Events in 7 Tagen, damit deine Kampagne die Lernphase verlässt.
Traffic
Ziel: Neue Zielgruppen erreichen, wenn Tracking eingeschränkt ist.
Praxis-Tipp: Funktioniert gut in der Lead- oder Announcement-Phase, um Interessierte auf deine Website oder Landingpage zu leiten.
Leads
Ziel: Interessierte Nutzer:innen sammeln (z. B. via Newsletter-Sign-Ups).
Praxis-Tipp: Besonders sinnvoll direkt nach deinem Event, wenn das Interesse für das kommende Jahr hoch ist.
Bei knappem Budget setzen wir auf Retargeting-Kampagnen. So sprichst du User erneut an, die bereits mit deinen Anzeigen interagiert haben oder auf deiner Website waren.
Erstelle maßgeschneiderte Ad-Copies für jede Awareness-Stufe
Nicht alle Menschen haben denselben Informationsstand über dein Festival. Passe deine Werbetexte an den Wissensstand deines Publikums an. Hier kommt die Awareness-Matrix ins Spiel:
Awareness-Stufe: Unaware
Zielgruppenbeschreibung: Hat noch nie von deinem Festival gehört.
Empfohlene Ad-Ansprache: Allgemeine Stimmung erzeugen, Interesse wecken.
Awareness-Stufe: Problem Aware
Zielgruppenbeschreibung: Sucht nach passenden Festivals.
Empfohlene Ad-Ansprache: Warum ist dein Event die beste Wahl?
Awareness-Stufe: Solution Aware
Zielgruppenbeschreibung: Kennt dein Festival, ist aber noch nicht überzeugt.
Empfohlene Ad-Ansprache: Einzigartige USPs und Mehrwerte betonen.
Awareness-Stufe: Product Aware
Zielgruppenbeschreibung: Folgt deinen Kanälen, hat aber noch kein Ticket.
Empfohlene Ad-Ansprache: Exklusive Angebote, FOMO (Fear Of Missing Out) erzeugen.
Awareness-Stufe: Most Aware
Zielgruppenbeschreibung: Hat dein Festival bereits besucht.
Empfohlene Ad-Ansprache: Loyalität stärken, Upselling für VIP-Tickets oder Merch.
💡 >> Pro-Tipp: Teste verschiedene Wording- und A/B-Varianten. So findest du für jede Zielgruppe den perfekten Ton und die beste Klickrate.
Variiere deine Creatives für maximale Aufmerksamkeit
Ein starkes Bild oder ein emotionales Video kann deine Conversion-Rate deutlich steigern. Achte jedoch darauf, dass nicht jedes Creative in jeder Phase gleich gut funktioniert.
>> Welche Inhalte performen in welcher Phase am besten?
Festival-Trailer
Beispiel: „Save The Date“-Video
Einsatz: Announcement- & Content-Phase
Lineup-Teaser
Beispiel: Headliner-Reveal
Einsatz: Content- & Hype-Phase
Mood-Videos
Beispiel: Emotionale Highlights
Einsatz: Hype- & Action-Phase
Countdown-Grafiken
Beispiel: „Last Chance to Buy“
Einsatz: Action-Phase
💡Pro-Tipp: Setze auf eine Mischung aus Videos, Karussell-Ads und statischen Bildern, um unterschiedliche Nutzerpräferenzen abzudecken und die Werbefrequenz sinnvoll zu variieren.
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Ticket-Marketing-Strategie liegt in einer durchdachten Planung mit klaren Phasen, einer passgenauen Zielgruppenansprache, Conversion-optimierten Kampagnenzielen, maßgeschneiderten Ad-Copies und abwechslungsreichen Creatives. Wer diese fünf Punkte berücksichtigt, steigert seine Chancen auf ein ausverkauftes Event erheblich.